一、企業(yè)標準化機構和人員 

企業(yè)的標準化工作機構設置以及標準化管理人員配備，首要考慮的應能滿足企業(yè)開展標準化工作的需要。企業(yè)標準化工作涉及到企業(yè)各部門，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各個環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理的一項綜合性管理基礎工作。企業(yè)設置什么樣的標準化管理機構，配備多少標準化工作人員，應根據(jù)其生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的規(guī)模、復雜程度、標準化工作量而定。 

1．企業(yè)標準化機構的形式 

第一種形式：企業(yè)設專兼職機構（如標準化科、處、室），在企業(yè)最高管理者或管理者代表的領導下，統(tǒng)一管理整個企業(yè)的標準化工作。在各職能部門和車間設專兼職標準化人員，負責本部門的標準化工作，業(yè)務上受企業(yè)標準化機構的領導。 

第二種形式：設立以企業(yè)最高管理者為主任，各部門負責人參加的企業(yè)標準化管理委員會，負責標準化重大問題的討論、審批和決策。具體標準化辦事機構設置與第一種形式相同。企業(yè)標準化管理委員會是企業(yè)標準化的最高領導和決策機構，所決策的重大問題是企業(yè)標準化方針、目標，有關政策、法律、法規(guī)的實施，標準化規(guī)劃、計劃和重要標準審批等。 

第三種形式：企業(yè)不設專職標準化機構，而是指定企業(yè)的某個職能部門統(tǒng)一負責企業(yè)標準化工作，并設專職或兼職標準化人員負責標準化工作，重大問題由企業(yè)領導協(xié)調(diào)。 

2．標準制定和發(fā)布的分工 

（1）制定，企業(yè)管理標準的制定實施和監(jiān)督，由企業(yè)第一管理者所直管的部門牽頭（例如總經(jīng)辦、廠長辦或企管辦），各管理事項的分管部門負責；企業(yè)技術標準的制定實施和監(jiān)督，由企業(yè)技術主管或總工程師所直管的部門牽頭（例如技術處、設備處），各技術事項的分管部門負責；企業(yè)工作標準的制定實施和監(jiān)督，由企業(yè)人力資源部門牽頭，其他各處室和各基層單位各對本部門的工作標準負責。 

（2）發(fā)布，全部標準均應由標準化管理機構報標準化委員會討論、協(xié)商、修訂、通過、批準；其中技術標準應由總工程師或技術主管批準。企業(yè)標準體系（包括技術標準、管理標準和工作標準）的發(fā)布令，由企業(yè)第一管理者簽發(fā)。 

3、企業(yè)標準化人員的基本要求 

（1）應具備與所從事標準化工作相適應的專業(yè)知識、標準化知識和工作技能，經(jīng)過培訓取得標準化管理的上崗證； 

（2）熟悉并能認真執(zhí)行國家有關標準化的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章； 

（3）企業(yè)標準化管理人員應熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術、經(jīng)營和管理現(xiàn)狀，具備一定的企業(yè)管理知識； 

（4）企業(yè)標準化管理人員應具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應用及語言文字表達能力。 

二、企業(yè)標準化培訓 

企業(yè)標準化培訓有企業(yè)外部組織的培訓和企業(yè)自己組織培訓兩種。外部培訓企業(yè)可派代表參加；企業(yè)自己的培訓，企業(yè)有關人員都應參加。 

標準化培訓的對象和要求： 

1．各級領導干部：要求通過培訓使他們熟悉國家有關標準化法律、法規(guī)、方針、政策，了解標準化的基本知識，熟練掌握管轄范圍內(nèi)的技術標準、管理標準和工作標準，并能貫徹和運用。 

2．專兼職標準化人員：對企業(yè)標準化管理人員的培訓，主要應經(jīng)過標準化行政主管部門認定的，具有培訓資格的標準化部門的培訓，并經(jīng)過考核，取得上崗資格。 

3．一般管理人員和現(xiàn)場工作人員：對他們的基本要求是熟悉并能夠熟練運用與本職工作有關的技術標準、管理標準和工作標準。 

三、建立企業(yè)標準化管理標準 

企業(yè)依據(jù)GB/T 15496-2017《企業(yè)標準體系 要求》制定標準化管理標準，一般包括以下內(nèi)容： 

1. 規(guī)定標準化工作體制、組織機構、標準化工作任務、職責、工作方法和要求； 

2. 規(guī)定企業(yè)標準的制定、修訂、復審的工作原則，工作程序及具體要求； 

3. 規(guī)定實施標準及對標準實施進行監(jiān)督檢查的原則、方式、要求、程序和分工； 

4. 規(guī)定標準及標準信息的收集、管理和使用等方面的要求； 

5. 規(guī)定貫徹各級有關標準的程序和方法； 

6. 制定標準化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求； 

7. 規(guī)定標準化培訓的任務、目標、方法和程序； 

8. 規(guī)定標準化成果獎勵工作程序和要求等。 

四、企業(yè)標準化工作的規(guī)劃和計劃 

制定企業(yè)標準化工作規(guī)劃、計劃的內(nèi)容一般是： 

1. 制定、修訂企業(yè)標準項目的規(guī)劃、計劃； 

2. 采用國際標準和國外先進標準的規(guī)劃、計劃； 

3. 標準化科研的規(guī)劃、計劃； 

4. 實施標準的項目計劃； 

5. 標準化培訓計劃。 

五、企業(yè)標準的制定程序 

制定企業(yè)標準的一般程序如下： 

1．從以下幾個方面進行調(diào)查研究、收集信息 

（1）標準化對象的國內(nèi)外的現(xiàn)狀和發(fā)展方向； 

（2）有關最新科技成果； 

（3）顧客的需求和期望； 

（4）生產(chǎn)（服務）過程及市場反饋的統(tǒng)計資料、技術數(shù)據(jù)； 

（5）國際標準、國外先進標準和技術法規(guī)及國內(nèi)相關標準。 

2．起草標準草案（征求意見稿） 

一般在起草標準草案之前要成立標準起草小組，參加起草小組的人員和人數(shù)，應根據(jù)所起草標準對象而定，一般由具有實踐經(jīng)驗的從事技術工作或管理崗位的骨干組織。 

起草小組對搜集到的信息資料進行整理、分析、對比、優(yōu)選，必要時應進行試驗驗證，然后編寫標準征求意見稿和標準的編制說明。 

3．編寫標準送審稿 

將標準草案連同標準編制說明，發(fā)至企業(yè)內(nèi)有關單位，必要時可發(fā)至企業(yè)外部有關科研、設計單位以及大專院校、使用單位征求意見。對反饋的意見要逐一分析研究，決定取舍，進一步修改標準草案，形成標準送審稿。 

4．審查標準 

根據(jù)標準的復雜程序、涉及面大小，可分別采取會審或函審。審查企業(yè)標準應吸收本企業(yè)有經(jīng)驗的工程技術人員、管理人員和工人參加，必要時也可邀請外單位的專家和用戶參加。 

5．編制標準報批稿 

6．批準和發(fā)布 

六、標準的實施 

標準的實施是整個標準化活動的一個十分重要的環(huán)節(jié)，標準實施的好壞直接關系到標準化的經(jīng)濟效果。標準實施是一項有計劃、有組織、有措施的貫徹落實標準的活動，是將標準貫徹到企業(yè)生產(chǎn)（服務）、技術、經(jīng)營、管理工作中去的過程。一般來說，標準實施工作大致可分為計劃、準備、實施、檢查、總結等五個步驟。 

七、標準實施的監(jiān)督檢查 

標準實施監(jiān)督檢查主要包括：各級政府標準化行政主管部門及有關行政主管部門依法對標準貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和企業(yè)自身的監(jiān)督檢查。 

企業(yè)自身的監(jiān)督檢查內(nèi)容如下： 

1. 已實施的標準貫徹執(zhí)行情況； 

2. 企業(yè)內(nèi)技術標準、管理標準和工作標準貫徹執(zhí)行情況； 

3. 企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術改造、引進技術和設備是否符合標準化法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準的要求；

4．對照“標準化良好行為確認評分表”對企業(yè)進行自我評價，通過內(nèi)審，對不合格項采取糾正措施或預防措施，持續(xù)改進現(xiàn)有過程或體系，適當時申請標準化良好行為的外部確認。