11月27日， 2020滿意中國年會(huì)在北京召開，會(huì)議以“共建質(zhì)量誠信體系，共享滿意消費(fèi)環(huán)境”為主題，旨在以高質(zhì)量發(fā)展為指引研究用戶工作發(fā)展方向，并公布全國市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)A等名單。

中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長賈福興，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)顧問兼用戶委員會(huì)主任弋輝，工業(yè)和信息化部科技司一級(jí)巡視員畢開春，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長、秘書長段永剛，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)管理局處長鄭玉蘭等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席本次會(huì)議。同時(shí)，來自全國各行業(yè)企業(yè)代表，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、民航消費(fèi)者事務(wù)中心及部分媒體和消費(fèi)者代表100余人現(xiàn)場參會(huì)，7000余人參加線上會(huì)議。山東省質(zhì)量管理協(xié)會(huì)組織我省企業(yè)代表分別參加線上和線下會(huì)議。

中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長賈福興指出，通過35年持續(xù)推動(dòng)用戶滿意工程活動(dòng)，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)幫助多數(shù)企業(yè)解決了“有沒有”顧客意識(shí)、“有沒有”顧客服務(wù)體系等問題。他強(qiáng)調(diào)，在新發(fā)展階段，中國企業(yè)的用戶價(jià)值觀念和顧客關(guān)系管理將發(fā)生深刻的變化，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作要貫徹新發(fā)展理念，準(zhǔn)確把握新階段用戶工作新內(nèi)涵，系統(tǒng)謀劃用戶工作發(fā)展新格局，協(xié)同政府、企業(yè)、行業(yè)組織、消費(fèi)者共建質(zhì)量誠信體系，優(yōu)化市場質(zhì)量環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從‘有沒有’轉(zhuǎn)向‘好不好’，切實(shí)提高人民群眾的消費(fèi)滿意度和質(zhì)量獲得感。

會(huì)上公布了全國市場質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)A等企業(yè)名單，其中13家企業(yè)為AAA級(jí)企業(yè)（用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)）、6項(xiàng)服務(wù)為AAA級(jí)服務(wù)（用戶滿意標(biāo)桿服務(wù)）、146家企業(yè)為AA級(jí)企業(yè)（用戶滿意企業(yè)）、52種AA級(jí)產(chǎn)品（用戶滿意產(chǎn)品）、86項(xiàng)工程為AA級(jí)工程（用戶滿意工程）、64項(xiàng)服務(wù)為AA級(jí)服務(wù)（用戶滿意服務(wù)），其中，山東省推薦至國家并獲評(píng)35個(gè)企業(yè)（或項(xiàng)目）

具體名單如下：

用戶滿意標(biāo)桿企業(yè)

（市場質(zhì)量信用等級(jí)：AAA）

                               企業(yè)名稱                                                   企業(yè)名稱

                 濰柴動(dòng)力股份有限公司                 海爾空氣產(chǎn)業(yè)（青島海爾空調(diào)器有限公司

                                                        青島海爾空調(diào)電子有限公司）

用戶滿意標(biāo)桿服務(wù)

（市場質(zhì)量信用等級(jí)：AAA）

                         企業(yè)名稱                                              專項(xiàng)服務(wù)名稱

               山東聯(lián)合能源管道輸送有限公司                煙臺(tái)港原油儲(chǔ)運(yùn)全程物流服務(wù)

               青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)有限公司               公用事業(yè)服務(wù)

               交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨巴士有限公司                公共客運(yùn)服務(wù)     

用戶滿意企業(yè)

（市場質(zhì)量信用等級(jí)：AA）

                         企業(yè)名稱                                                 企業(yè)名稱

               三角輪胎股份有限公司                      中石化勝利石油工程有限公司測井公司

               日照鋼鐵控股集團(tuán)有限公司                    國家能源費(fèi)縣發(fā)電有限公司

               華仁藥業(yè)股份有限公司                      青島易邦生物工程有限公司

               俊富非織造材料有限公司                     交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨巴士有限公司

               京博農(nóng)化科技有限公司                      青建集團(tuán)股份有限公司

               山東玲瓏輪胎股份有限公司                    富海集團(tuán)新能源控股有限公司

               青島鼎信通訊股份有限公司

用戶滿意產(chǎn)品

（市場質(zhì)量信用等級(jí)：AA）

                         企業(yè)名稱                                     產(chǎn)品名稱          商標(biāo)名稱

               青島易邦生物工程有限公司               禽用、豬用系列疫苗     易邦

用戶滿意工程

（市場質(zhì)量信用等級(jí)：AA）

                         企業(yè)名稱                                             工程名稱

               山東金城建設(shè)有限公司              淄博市婦幼保健院（淄博市第三人民醫(yī)院）新院區(qū)門診醫(yī)技病房綜合體標(biāo)段二

               中青建安建設(shè)集團(tuán)有限公司           青島市地鐵2號(hào)線一期工程遼陽東路車輛段與綜合基地

               中青建安李滄分公司               山東路17號(hào)海信創(chuàng)業(yè)中心項(xiàng)目（含辦公樓、地下車庫、網(wǎng)點(diǎn)和員工廚房等）

               中鐵十四局集團(tuán)第五工程有限公司       北京新機(jī)場線軌道安裝工程

               山東金城建設(shè)有限公司        張店市民服務(wù)中心（含張店區(qū)檔案館）工程

用戶滿意服務(wù)

（市場質(zhì)量信用等級(jí)：AA）

                        企業(yè)名稱                                            專項(xiàng)服務(wù)名稱

               煙臺(tái)宏遠(yuǎn)氧業(yè)股份有限公司                      銷售服務(wù)

              煙臺(tái)港股份有限公司客運(yùn)滾裝分公司                  港口客運(yùn)滾裝服務(wù)

              壽光港有限公司                              港口裝卸服務(wù)

              交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨校車有限公司                     溫馨校車服務(wù)

              國網(wǎng)山東省電力公司棗莊供電公司                    滕州客服中心供電服務(wù)

              煙臺(tái)港集團(tuán)蓬萊港有限公司                        港口客運(yùn)服務(wù)

              煙臺(tái)海港物業(yè)管理有限公司                        物業(yè)服務(wù)

              煙臺(tái)中理外輪理貨有限公司                        外輪理貨

              國網(wǎng)棗莊供電公司滕州客戶服務(wù)分中心                 供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)

 2020年全國市場質(zhì)量信用A等（用戶滿意）企業(yè)名單